SG Casino recensioni » legalità, prelievo, bonus 2025
L’account del giocatore dalla Spagna era stato bloccato senza spiegazioni, lasciando un prelievo in sospeso di €300 e €400. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il suo account era stato sbloccato e ha ricevuto con successo il prelievo di €500 il 20/9 senza bisogno di verifica. Il giocatore greco attendeva dal 15 settembre un ritiro che al 26 settembre era rimasto irrisolto. Il supporto lo aveva informato che i ritardi erano dovuti a un carico di lavoro pesante. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta di 7 giorni per ulteriori chiarimenti, ma il giocatore non ha risposto alle richieste.
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Dopo poco ha spostato il suo interesse e ha capito che la sua vera passione erano le scommesse sportive. Ma è in seguito alle nuove modifiche legislative sul settore gambling nel 2010 che Fabrizio ha deciso di immergersi totalmente nel gioco d’azzardo e nelle scommesse. L’obiettivo era diventato quello di condividere le sue conoscenze con altri giocatori. Nel complesso diamo una valutazione positiva al live casinò di SG.
Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Il giocatore ha affermato che in quel momento il casinò non richiedeva la verifica. Avevamo prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul problema. Un giocatore greco ha presentato una richiesta di prelievo di 500 euro, ma non è stata elaborata. Il casinò suggeriva continuamente al giocatore di essere paziente.
Alla fine il giocatore ha ricevuto tutti i prelievi in sospeso e ha deciso di chiudere il conto a causa dello stress. Il giocatore dalla Germania aveva partecipato a due tornei al Nomini Casino a maggio 2024, vincendo un totale di 3250 euro, ma le vincite non erano state trasferite sul suo conto. Inoltre, il suo conto era stato chiuso e il suo saldo rimanente era stato rimborsato senza i premi del torneo. Nonostante avesse contattato l’assistenza clienti tramite chat live ed e-mail, non ha ricevuto risposta. Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, il che ha portato il giocatore a fornire la documentazione necessaria per la verifica dell’account. Alla fine, il casinò ha confermato che l’account era stato riaperto e le vincite di 3250 euro erano state accreditate sul conto del giocatore.
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- Il giocatore afferma di non aver violato i termini e le condizioni del casinò e sospetta che il suo accesso sia stato ingiustamente bloccato.
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- Nonostante avesse fornito la prova di transazioni riuscite tramite blockchain, il team di supporto del casinò non era riuscito ad assisterlo.
- Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro il 4 giugno, ma la richiesta era ancora pendente.
Il pagamento del giocatore è stato ritardato.
Il giocatore ha confermato che non gli era stata chiesta chicken cross slot la verifica, le vincite non provenivano da bonus e questa era la sua prima richiesta di prelievo. In seguito all’interazione con il Team Reclami, il problema del giocatore è stato risolto con successo. Il reclamo era stato quindi contrassegnato come “risolto” nel sistema. Il giocatore dalla Grecia stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Il Complaints Team è intervenuto contattando il casinò in merito al ritardo nell’elaborazione dei prelievi del giocatore. Dopo ulteriori comunicazioni, il casinò ha confermato che tutte le richieste di prelievo erano state elaborate.